+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть вещь если утерян чек

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть вещь если утерян чек

У каждого из нас может появиться надобность возвратить покупку обратно по тем или иным причинам. Закон о защите прав потребителей позволяет это сделать. Но как правильно осуществить возврат продукта в магазин известно далеко не каждому. Прочитав данную статью вы разберетесь во всех тонкостях данного процесса. Надобно знать, что согласно закону, не каждый продукт подлежит обмену или возврату даже при наличии фактуры.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры.

Если утерян чек можно ли вернуть товар по гарантии

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

В разделе Гражданское право на вопрос я могу вернуть товар при утере чека? Выкопировку чека вам обязаны дать в любом магазине, если вы укажите примерное время, наименование товаров, купленых по чеку, и примерную сумму по чеку.

Чтоб срок давности по возврату не прошел по вашей вине. Желательно все это требовать в письменном виде и под входящим номером. Заданный автором Любящее Сердце лучший ответ это Запросто. В подавляющем большинстве случаев люди приобретают товары в магазинах. В последнее время даже не слишком богатые россияне стали доверять магазинам больше, чем рынкам и уличной торговле, однако привычка уносить вместе с покупкой кассовый чек у покупателей еще не выработалась.

Между тем, чек может сослужить свою службу, особенно в том случае, если купленный товар вдруг захотелось вернуть в магазин и ломать голову, а можно ли вернуть товар без чека. В отдельных случаях, предусмотренных российским законодательством, покупатель имеет право вернуть товар продавцу, получив обратно уплаченные за него денежные средства. Однако на практике возникают случаи, когда основания для возврата имеются, но у покупателя отсутствует кассовый чек.

Подобная ситуация не является редкостью ввиду многих причин напр. Ведь многие пользователи сети предпочитают заказывать продукцию через интернет-магазины и коммерческие сайты. Так вот: при получении товара, в том числе некачественного, есть право сделать возврат и при отсутствии чека.

Возвращение качественной покупки осуществляется намного проще. В законе отмечается, что покупатель вправе в течение утвержденного срока возвратить купленный товар при определенных причинах, таких как не подошел покупателю по размеру, его не удовлетворяет цвет, фасон, форма, габариты. В некоторых случаях покупку можно будет вернуть даже без упаковки, но не каждый продавец спокойно отнесется к возврату товара без упаковки, ярлыков и бирок. Если у вас еще остались вопросы, то добро пожаловать на наш сайт, где всегда готовы оказать помощь в юридических вопросах в режиме реального времени.

Да, этот документ может заменить чек, хотя наличие квитанции в данном случае не является обязательным. Попытайтесь договориться с магазином, сошлитесь на Закон о защите прав потребителей п. Если продавец все же не хочет идти на контакт, отправляйте претензию заказным письмом, и в случае отсутствия реакции, обращайтесь в суд.

Отсутствие погашенного кассового чека само по себе не подтверждает, что компания не оприходовала в кассу наличные деньги. Постановление инспекции о взыскании штрафов и в этом случае судьи отменили постановление от 25 февраля г. Подобные сложности делают эту норму довольно расплывчатой. Корреспонденты ИП, один из которых выступал покупателем, а другой — свидетелем покупки, решили проверить на практике, как работает положение закона. В качестве товара выбрали самые типичные вещи, какие могут не подойти по фасону, размеру или просто на вкус: рубашки, олимпийки, куртки.

Удивительно, но вернуть вещи без чека удалось во всех шести проверенных московских магазинах. В соответствии с российским законодательством, субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Если же такой обмен невозможен, продавец возвращает покупателю уплаченную сумму. Если данные действия были выполнены, а также соблюдены все условия, регламентированные п. Срок удовлетворения такого требования покупателя — 3 дня с даты возврата товара п.

В законе о защите прав потребителей нет сведений о том, что товар без упаковки нельзя вернуть в магазин. Пользуясь незнанием покупателя, многие продавцы отказываются принять обратно продукцию при отсутствии упаковки.

Обычно объяснения сводятся к тому, что товар потерял свой изначальный вид, значит, был использован, следовательно покупатель сам его испортил. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. В случае необходимости возврата изделия в данный период стоит знать, что отсутствие тары не может стать причиной для отказа на месте покупки.

Обратите внимание, что существуют товары, на упаковке которых или в прилагающейся документации указаны требования по сохранению упаковочной тары. Возвращая товар без коробки, важно подтвердить, что он был приобретен в конкретном месте, поэтому для произведения возврата товара достаточно предоставить чек или другие доказательства, подтверждающие факт покупки именно в этом магазине. Наличие квитанции сильно облегчает процесс возврата. При ее предъявлении продавец обязан будет обеспечить принятие товара в случае его нормального функционирования и отсутствия повреждений.

Чек, подтверждающий факт покупки, обязывает продавца выполнить просьбу клиента. Вещь все так же возвращается в сохранности, с указанием, чем она не устроила покупателя цвет, размер, покрой и др. Возникают ситуации, когда человек приобретает товар и обнаруживает дома, что его качество оставляет желать лучшего. В статье Гражданского кодекса РФ прописаны права потребителей, купивших товар ненадлежащего качества.

Важным моментом при возврате является объективная негодность товара для употребления. Зачастую этого требуют ситуации, когда сложно определить брак продукта самостоятельно. Предъявление чека, подтверждающего приобретение некачественной продукции в данном магазине, облегчает задачу. В статье 18 ЗОЗПП пункт 5 указано, что отсутствие чека не является препятствием для обмена товара с дефектом. Покупку без квитанции разрешается вернуть в течение двух недель с даты приобретения согласно статье 25 ЗОЗПП.

Для возврата продукции без упаковки достаточно предъявить доказательства ее приобретения именно в этом магазине. Возвращение товара смогут обеспечить любые бумаги, в которых содержится название торговой сети, где была куплена продукция, и дата ее приобретения. Документами, подтверждающими покупку, могут стать: Любого из этих документов будет достаточно для доказательства того, что покупка действительно была совершена у определенного продавца.

Если покупатель не может предоставить ни один из перечисленных документов, он может использовать показания свидетелей покупки статья Гражданского кодекса РФ. Форма договора розничной купли-продажи Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель статья , договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В противном случае придется предоставлять дополнительную документацию, которая подтвердит причинение вреда здоровью. Если покупатель хочет обменять товар, следует предоставить вместе с ним сопутствующие документы, такие как техпаспорт, гарантийный талон и др. При возврате без чека иногда просят заполнить анкету или заявление, в которых необходимо указать паспортные данные.

Продавцы, не принимающие назад испорченный товар, ссылаясь на отсутствие упаковки, нарушают закон. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 14 сен Права потребителя на возврат товара в какой срок можно вернуть Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Только зафиксируйте обязательно дату обращения к продавцу с запросом о выкопировке. Находят чек, смотрят время, просматривают пленку и заверяют его вам, а дальше. Возврат товара продавцу без чека - zpp. Рассмотрим, как быть при совершении покупки в Интернете.

Возврат качественного изделия — процедура более простая. Достаточное условие для возврата — сохранение изделием товарного вида и целостность упаковки. Возврат товара без чека и бирки Попытайтесь договориться с магазином, сошлитесь на Закон о защите прав потребителей п. Возврат товара без коробки закон Если данные действия были выполнены, а также соблюдены все условия, регламентированные п. Важно, однако, чтобы товар не был поврежден и сохранил исходные свойства. С возвращением таких покупок с не сохраненной упаковкой могут возникнуть сложности.

Потребителя в таком случае волнует вопрос, вернут ли за такую покупку деньги. В случае покупки некачественного товара всегда можно вернуть его в магазин. Для этого совершенно не обязательно сохранять тару.

При ее отсутствии обращение в торговое предприятие для возврата покупки так же правомерно. Возврат денег за некачественный товар, товар ненадлежащего или. Иногда требуется заключение экспертизы, подтверждающее то, что продукт ненадлежащего качества. Экспертизу в данном случае обязано оплатить торговое предприятие. При необоснованном отказе или игнорировании клиент вправе подать в суд исковое заявление. Непродовольственные товары также могут быть возвращены статья Гражданского кодекса РФ.

Следует ответственно относиться к возврату любого товара, не нарушая допущенные сроки. При возврате продуктов питания необходимо учитывать сроки годности. При попадании в такую ситуацию можно смело говорить об этом нарушении. В законе прописана возможность возвращения некачественной покупки за счёт продавца. Деньги за приобретенный товар возвращаются в полном объеме. Возврат товара без чека - Иногда требуется заключение экспертизы, подтверждающее то, что продукт ненадлежащего качества. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Электросчетчик, автомат, УЗО — выбор и схема подключения в. Где найти идентификатор государственного контракта пример. Как в адресе предприятия добавить реквизит. Что значит оплата долга по ип штраф гибдд.

Если потерян чек на товар можно ли вернуть товар

Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:. Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. В разделе Гражданское право на вопрос я могу вернуть товар при утере чека? Выкопировку чека вам обязаны дать в любом магазине, если вы укажите примерное время, наименование товаров, купленых по чеку, и примерную сумму по чеку. Чтоб срок давности по возврату не прошел по вашей вине. Желательно все это требовать в письменном виде и под входящим номером.

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении!

Предыдущая статья: Возврат товара ненадлежащего качества.

Вернуть или обменять товар без чека можно, если покупка товара подтверждается другими доказательствами. С кассовыми чеками потребители сталкиваются каждый день, с товарными — чуть реже. С точки зрения законодательства — это первичные документы, подтверждающие факт денежных расчетов между покупателем и продавцом. Вернуть товар без чека об оплате можно, если у потребителя есть другие доказательства совершения покупки у этого продавца.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.

Собираясь в магазин возвращать или обменивать товар, не забудьте удостоверение личности или паспорт, так как он непременно понадобится вам для написания заявления о возврате. Многие люди покупают различные товары и изделия на улице, с так называемых лотков. Практически во всех случаях такие продавцы, не дают чеки своим покупателям, в лучшем случае они могут сделать пометку в виде росписи на коробке товара.

Возврат товара без чека

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Наиболее задаваемые вопросы касаются условий жизнедеятельности (таковые, в частности, связаны с пенсией, обеспечением нормальной жизнедеятельности и иными сложностями, возникающими в данной сфере). Задать вопрос военному юристу вы можете на нашем сайте. Онлайн консультация предоставляется бесплатно. Для того чтобы получить ответ, достаточно просто описать проблему во всплывающем окне, расположенном внизу сайта.

Область, в которой выполняют свою работу, в частности, военные адвокаты в Москве (наиболее профессиональные в своей области права), весьма многоаспектна.

В этом случае бумажного чека нет. Оплата прошла с карты.

Как без чека вернуть товар?

Предлагаемая скидка не суммируется с корпоративным дисконтом АО ВТБ Лизинг и специальными предложениями, анонсируемыми маркой Volkswagen. Что это значит и как повлияет на второй срок Шувалова. Никто ни в какой коммунизм не верил. Все знали, что говорить на собраниях, если спросят, но после собраний травили антисоветские анекдоты Александр Мазурин, читатель siapress.

Возврат товара при отсутствии чека

Бесплатный юрист 24 - быстрая и бесплатная юридическая консультация онлайн и консультация юриста по телефону. Нам важно ваше мнение: Похожие статьи: когда принимается решение о создании комиссии трудовой договор с муниципальным служащим жалоба на соседей за нарушение правил пожарной безопасности удержание обеспечения исполнения контракта по 44 фз не годен к работе по медицинским показаниям как заставить сделать прививку 9756 просмотров как внести исправления в трудовую как отчитывается ип в налоговой как узнать кому принадлежит номер карты сбербанка Понравилась статья.

Благодаря квалифицированной правовой помощи незаконные исполнительные листы нотариусов были признаны такими, которые не подлежать исполнению, возращены денежные средства, принудительно взысканные при исполнении таких незаконных надписей нотариуса, закрыты исполнительные производства, сняты аресты. Мы снова с Вами.

Ответим на все ваши вопросы в любой сфере права Оказываем бесплатные юридические консультации жителям и гостям Волгограда и Волгоградской области круглосуточно. Юрист Анна Ильинична Тимофеева Волгоград юрист Александр Геннадьевич Данилов Волгоград юрист Анатолий Вячеславович Ковалёв Волгоград В том случае, если у Вас нет юридического образования, Вы не имеете навыков решения судебных разбирательств, не следите за изменениями законодательства, Вам стоит обратиться в юридическую консультацию за помощью.

Вы можете воспользоваться юридическими услугами даже ночью. Если вы заинтересованы в оперативном взаимодействии с юристами, мы постараемся оказать правовую помощь, как можно быстрее. Зачастую требуется минимум времени для решения любого вопроса.

Консультационные услуги предлагаются для всех россиян, которые заметили серьезные нарушения законодательных норм или столкнулись с бытовыми правовыми проблемами.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милица

    прикольно, но смысла нет!!!

  2. Сила

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  3. Антип

    Норма..

  4. Руслан

    Этот ответ , бесподобен

  5. Анфиса

    Дождались...

  6. Эдуард

    Хороший сайтец, однако нужно больше добавлять информации